LEGAL REFERENCE

Cara Kami Jaga Data Anda di dapat24

Privasi anda adalah asas kepercayaan antara kami dan setiap pemain. Kami mematuhi piawaian enkripsi global, menyimpan maklumat akaun dengan sistem keselamatan berlapis, dan tidak pernah berkongsi data peribadi...

Enkripsi SSL standard industriPenyimpanan data terpusat dan selamatTiada perkongsian data pihak ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
dapat24 Cara Kami Jaga Data Anda di dapat24

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda membuka akaun dapat24, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat untuk pengesahan identiti dan keselamatan transaksi. Kami juga merekodkan sejarah login, kadar aktiviti sesi dan pilihan permainan supaya kami dapat menyesuaikan pengalaman anda dan mengesan aktiviti mencurigakan. Data pembayaran anda — termasuk butir-butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan dan

tidak disimpan dalam pelayan kami. Kami menyimpan maklumat akaun selama tempoh akaun aktif anda dan dua tahun selepasnya, melainkan undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Mempunyai Pertanyaan Privasi

Tim sokongan kami tersedia 24/7 untuk menjelaskan cara kami menggunakan data anda atau membantu anda meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau portal akaun anda untuk permintaan privasi formal.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang data anda dan proses pemintaan kami.

Sembang Langsung 24/7

Klik ikon sembang di sudut kanan halaman akaun anda. Ejen kami menjawab soalan privasi dan pemintaan akses dengan segera, tanpa penundaan dokumen.

Portal Akaun Anda

Masuk dan pilih Tetapan > Privasi dan Data. Di sana anda boleh melihat maklumat yang kami simpan, minta salinan atau minta pemadaman dalam beberapa klik.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Privasi Anda Setiap Hari

Setiap transaksi dan pemandangan profil anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 dan pemahaman sistem keselamatan berlapis. Kami mengaudit log akses setiap jam, mengesan percubaan login yang tidak biasa dan mengunci akaun sementara...

Enkripsi TLS 1.2

Semua perhubungan antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan. Data login, transaksi dan pilihan permainan anda tidak boleh diintai atau diubah dalam transit.

Penilauan Log Setiap Jam

Sistem kami memeriksa log akses setiap jam untuk mengesan percubaan login yang tidak dibenarkan atau perubahan data peribadi yang tidak dijangka, dan memberi amaran segera kepada anda.

Pemprosesan Pembayaran Pihak Ketiga

Kami tidak menyimpan butir-butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Pembayar dilesen PCI DSS memproses setiap transaksi, memastikan butir kad dan e-dompet kekal sulit.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami simpan tentang anda dalam format digital. Kami menghantarnya dalam 14 hari tanpa bayaran tambahan.

Hak Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan padam semua rekod peribadi, hubungi sokongan kami. Kami akan mematuhi dalam 30 hari, mengikut undang-undang tempatan wilayah anda.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pemasar, broker data atau pihak ketiga perniagaan. Kami hanya berkongsi data untuk kepatuhan undang-undang atau penipuan pengesanan apabila diperlukan.

Privasi dan Akses Data — Tanya Jawab

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menghantar fail lengkap dalam 14 hari yang menunjukkan nama, e-mel, alamat, sejarah login dan aktiviti permainan anda.

Ya. Di Tetapan Akaun, anda boleh mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat dengan segera. Untuk pemadaman penuh, hubungi sokongan kami di [email protected] atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari.

Tidak. Kami tidak menyimpan butir-butir kad atau e-dompet anda. Setiap transaksi diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat yang kami gunakan. Kami hanya menyimpan tarikh, jumlah dan status transaksi, bukan butir pembayaran anda.

Kami menggunakan kata laluan berhash, enkripsi TLS 1.2, dan penilaian log setiap jam untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan percubaan login yang tidak biasa, kami mengunci akaun anda sementara dan memberi amaran e-mel segera.

Ya. Hubungi sokongan kami di [email protected] atau sembang langsung untuk permintaan penutupan akaun dan pemadaman data. Kami akan mematuhi dalam 30 hari dan menghantar pengesahan bahwa rekod anda telah dihapus.

Ya. Baik aplikasi mudah alih maupun laman web dapat24 menggunakan enkripsi TLS 1.2 dan keselamatan sama. Tidak ada perbezaan dalam perlindungan privasi antara peranti — kedua-duanya dilindungi dengan piawaian yang sama.

Kami menyimpan data akaun anda semasa akaun aktif dan dua tahun selepas penutupan. Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.