Keselamatan Undang-Undang dan Privasi Anda di dapat24
Kami beroperasi dengan transparansi penuh dalam wilayah yang disokong, melindungi data peribadi anda dan memastikan semua transaksi mematuhi peraturan tempatan. Setiap akaun, setiap deposit melalui Touch 'n Go...
Syarat Berkhidmat dan Polisi Privasi dapat24
dapat24 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan pentadbiran akaun penuh, pemprosesan deposit dan pengeluaran yang jelas, serta peraturan terhadap akses pemain berdasarkan umur dan status hukum. Kami mengumpul maklumat asas untuk pengesahan akaun, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajipan pelaporan. Semua maklumat dipegang dengan jaminan kerahsiaan dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Soalan Undang-Undang dan Privasi — Hubungi Pasukan Kami
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, memahami syarat perkhidmatan, atau membuat pertanyaan tentang hak pemain, pasukan sokongan kami tersedia 24 jam setiap hari melalui saluran berbilang bahasa untuk membantu anda.
Sokongan Langsung
Hubungi pasukan dapat24 melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau tapak web untuk pertanyaan undang-undang dan privasi yang cepat diselesaikan oleh staf terlatih.
E-mel Rasmi
Hantar permintaan tertulis ke alamat e-mel sokongan dapat24 untuk rekod termasuk akses data, semakan privasi, atau penghapusan akaun di bawah peraturan perlindungan data.
Bantuan Komplian
Untuk isu peraturan atau aduan terhadap operasi dapat24, hubungi unit pematuhan kami yang akan menyelesaikan masalah anda dalam tempoh waktu yang ditentukan.
Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akaun Anda
Setiap akaun dapat24 dilindungi dengan sertifikat enkripsi SSL, kata laluan berikat garam, dan penyemakan dua faktor pilihan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit dalam sistem — semua pembayaran diproses melalui pintu gerbang...
Enkripsi SSL Peringkat Bank
Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dapat24 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, menjadikan data anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.
Pengurusan Kata Laluan Selamat
Kami menyimpan kata laluan menggunakan algoritma hashing Bcrypt dengan garam rawak, bukan teks biasa. Jika anda lupa, perlu ubah, atau disyaki, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel terverifikasi dalam beberapa minit.
Pemprosesan Pembayaran Pihak Ketiga
Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran bersertifikat PCI DSS. dapat24 tidak pernah melihat butiran kad; anda otorisasi pembayaran terus melalui aplikasi pembayar anda.
Audit Pematuhan Berkala
Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga dua kali setahun dan menyelesaikan semua penemuan dalam 30 hari. Laporan ini tersedia kepada badan pengawal selia yang relevan.
Retensi Data dan Penghapusan
Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk audit undang-undang. Data pemain aktif disimpan selagi akaun terbuka. Apabila ditutup, data dijadualkan untuk penghapusan dalam 90 hari kecuali dipegang untuk kepatuhan undang-undang.
Permintaan Akses Pemain
Anda berhak meminta salinan semua maklumat yang kami pegang mengenai akaun anda. Hantar permintaan e-mel, dan kami akan memberikan data dalam 14 hari kerja dalam format CSV yang dibaca mesin.